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后勤管理处服务承诺

发布时间:2013-08-29 09:14:43   访问:

为建设平安后勤,做到精细化管理和服务,确保师生员工消防安全、饮食安全、饮水安全、交通安全、医疗卫生安全、生产生活安全、学校财产安全,进一步做好后勤服务保障工作,后勤管理处面向全校师生员工做出如下服务承诺:

1. 校医院继续执行24小时值班制度;

2.设立投诉举报电话,对接到的投诉举报内容,一经查实,将对当事人进行严肃处理,并在第一时间将查实处理情况反馈给投诉举报人;

3.设立服务电话,遇有相关事宜,可直接电话联系,也可到本楼宇值班人员处登记;

⑴供水、排水在接到报修电话后,特殊应急维修立即到场,一般小修不过夜;加强节约管理,发现跑﹑冒﹑滴﹑漏等现象及时处理;

⑵供电在接到报修电话后,特殊应急维修,维修人员立即到场,小修当场完成,一般维修当日完成;

⑶供暖期间提供24小时服务,接到报修电话后,特殊应急维修,维修人员立即到场,小修当场完成;

⑷房屋、设备设施、家俱等在接到报修电话后,维修人员30分钟之内到达现场查看,小修不过夜;维护性小修,自接到报修之日起,三日之内处理或与用户预约修复日期。

①投诉举报电话:84566108;

②水、暖、电维修及附属设备设施运行服务监督电话:84566103;

③餐饮、商贸、浴池、开水供应服务监督电话:84566102;

④运输保障服务监督电话:84566105;

⑤校医院24小时值班电话:84566120;

⑥校园绿化、室内外环境卫生、桌椅维修、电梯运行服务监督电话:84566109;

⑦房屋及附属设备设施、家俱维修服务监督电话:84566106。

竭诚欢迎全校师生员工对我们的工作进行监督并提出合理化建议!

后勤管理处

二〇一三年八月二十九日




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